Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Jenei Ipari Kft (székhely: 9086 Töltéstava, Táncsics M. u. 17., a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél, Felhasználó, Partner) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Jelen dokumentum nem kerül iktatása, elektronikus formában kerül megkötésre, magyar nyelven íródik és nem minősül írásbeli szerződésnek. Jelen ÁSZF elérhető, letölthető és nyomtatható a weboldalon található https://karmalink.hu/webshop címről. 

Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1. Szolgáltató adatai, valamint elérhetősége:

1. Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapjával (karmalink.hu/webshop) és aldomainjeivel kapcsolatos jogviszonyokra terjed ki, így jelen dokumentum vonatkozik a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a karmalink.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal, Webáruház) található elektronikus piactéren keresztül történik. A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) szabályozza, azzal, hogy a jelen ÁSZF-fel az Ektv. 5.§ (2) és a 6.§ (1)-(2) bekezdéseiben foglaltak szerinti tájékoztatást megadta a Szolgáltató. 
2. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus módon leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint. A szerződéskötés magyar nyelven történik.
3. A Webáruház szolgáltatásait valamennyi, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet, valamint természetes személy jogosult használni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat továbbá a Webáruházban – Szolgáltató visszaigazolásával is megerősítve – érvényesen és sikeresen regisztrálja magát vagy megadja egyszeri vásárlás esetén a szolgáltatás teljesítéshez szükséges adatokat.
4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések, valamint a jelen ÁSZF értelmezése vonatkozásában a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kógens, mindenki számára kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.
5. A jelen szabályzat 2021. február 21 napjától visszavonásig hatályos. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan módosítsa jelen ÁSZF bármely rendelkezését a Felhasználók – honlapon való előzetes közzététellel megvalósuló – értesítése mellett. 
6. A módosításokat a Szolgáltató a hatályba lépésük előtt legkésőbb 14 nappal korábban a Weboldalán közzéteszi. A módosítás hatályba lépését követően Felhasználó a Weboldal böngészésével – mint a szolgáltatás használatával – ráutaló magatartással elfogadja a módosított ÁSZF-ben foglaltakat. A korábban leadott megrendelésekre a leadáskor hatályban lévő ÁSZF irányadó.
7. Felhasználó, amennyiben belép Szolgáltató Weboldalára, továbbá annak tartalmát bármilyen módon olvassa – még akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a Weboldalnak, a jelen Szabályzatban foglaltakat magára nézve mindenkor kötelezőnek ismeri el. Amennyiben Felhasználó nem fogadja el jelen feltételeket, úgy nem jogosult a Webshop tartalmának megtekintésére.
8. Szolgáltató elektronikus ügyfélszolgálatának elérhetőségei: 

Telefon: +36306248681
Internet cím: https://karmalink.hu/webshop  
E-mail: info@karmalink.hu
Telefonos nyitvatartási idő: Hétfőtől-Péntekig:       10.00 – 17.00

Levél formájában küldött panaszok levelezési címe: 1037 Budapest, Bokor utca 9-11 

Megvásárolható termékek köre

1. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a jogszabályban előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja a meg nem rendelt termékek esetén. A megrendelt termékek vonatkozásában jelen dokumentumban foglalt kivételek szerint változtathatja csak meg Szolgáltató az árakat (pl. nyilvánvalóan téves 1 vagy 0 Ft-os ár).
2. E-könyvek: Szolgáltató webáruházában e-könyvek letöltésére biztosít lehetőséget a szolgáltatás ellenértékének megfizetése (vásárlás) esetén. Az e-könyvek a kosárba tétel után más digitális adattartalomra vonatkozó szolgáltatással („virtuális termékkel”) azonos módon, azoktól függetlenül vagy azokkal egy kosárban, kizárólag online előre fizetéssel és elektronikus számlázással rendelhetőek meg. Az e-könyv a megrendelés befejezése után néhány percen belül a Felhasználó által megadott email címre megérkezik a letöltő link. A Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés/letöltés vásárlástól számított 14 napon belül történő megkezdése esetén elveszíti a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában foglalt felmondási jogát. Az e-könyvek a felhasználási jog időtartama alatt, de minimum a vásárlástól számított 12 hónapig érhetőek el és tölthetőek le a felhasználói fiókból, kivételt képez ez alól, ha bírósági döntés, vagy más jogi ok miatt kell megszüntetni, felfüggeszteni, vagy korlátozni a forgalmazást, hozzáférést. 
3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre – akár kuponok alkalmazásával – Szolgáltató a Weboldalon, e-mailben teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akció feltételeiről. A kedvezményes, akciós ár kialakítása és megadása a Szolgáltató kizárólagos joga és azokat jogosult egyoldalúan módosítani.

Rendelés menete

1. A „Termékek” menüből a megfelelő kategória kiválasztása után bal oldali listán van lehetőség a találatok szűrésére, míg a termékek a jobb oldalon találhatóak. A kiválasztott termékre klikkelve, megtekintheti a nagyobb felbontású képeket, a termék részletesebb leírását, megadhatja a rendelni kívánt színt, méretet, mennyiséget. Ezt követően a darabszámot beállítva, a „kosárba” nevű ikonra kattintva megrendelheti a terméket.
2. Amikor a vásárolni kívánt termékeket kiválasztotta és kosárba helyezte, a jobb oldalon fent lévő kosár ikonra kattintva megjelenik a kosarában lévő termékek listája, mennyisége és bruttó ára. Ekkor még lehetősége van rendelési mennyiséget módosítani a +/- gombra kattintva. Tételt törölni a „Töröl” gombra kattintva lehet.
3.  A “PÉNZTÁR” gombra kattintva, a számlázási adatok megadása után, a felhasználó az email címének megadásával jelezheti, hogy hova szeretné kapni a letöltő linket. A letölthető linket arra az email címre küldjük el, amelyet a felhasználó megadott.
4. Az email cím megadása után a fizetési mód kiválasztására van lehetőség, mely a Barion rendszerén történő bankkártyás fizetés. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

1. A fizetési mód kiválasztása után megadhatja az esetleges kuponkódját is.
2. A megrendelési folyamat véglegesítése előtt minden esetben vissza tud lépni a megelőző fázisba a felső menüsorban, így módosítani tudja a korábban bevitt adatokat. A „Fizetés” gomb megnyomásával küldi el rendelést, mely után a rendszer közli a rendelési számát. A rendelési folyamat lezárását követően is lehetősége van a megrendelés módosítására a rendelés visszaigazolásáról szóló (nem az automatikus visszaigazoló) e-mail megérkezéséig, de legfeljebb 2 óra munkaidő elteltén belül az ügyfélszolgálat részére való e-mail küldéssel.
3. A megrendelés elküldését követően Felhasználó egy automatikus visszaigazoló e-mailt kap a fizetésnél rögzített címre. Amennyiben az automatikus visszaigazolás a megrendelésének elküldésétől számított, a megrendelt termékhez igazodó elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség, illetve szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolás vonatkozásában felelősségét, amennyiben az azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó téves e-mail címet adott meg regisztrációja során, az üzenet a „spam” mappába került, vagy az e-mail fiókjához tartozó szabad tárhely hiánya esetlegesen a levelező szervere hibája eredményeként nem tud üzenetet fogadni.

A SZERZŐDÉSKÖTÉS MENETE, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

1. A webáruházban a Vevő a termékek megvásárlására, illetve az adatforgalmi szolgáltatás meghosszabbítására vonatkozó szándékát (megrendelését) ráutaló magatartással jelezheti az Eladó felé az alábbiak szerint.

2 A lejáró adatforgalmi szolgáltatásról az Eladó a lejáratot megelőzően legalább 30 nappal email értesítést küld, amelyben lévő linken keresztül a Vevő a webáruházba beléphet, ahol megtekintheti azon fedélzeti eszközök azonosítóját, amelyekre vonatkozóan az adatforgalmi szolgáltatás hamarosan lejár. A webáruháznak az adatforgalmi szolgáltatás meghosszabbítását lehetővé tevő oldalát a Vevő csak az email értesítésben megküldött linken keresztül érheti el. Az Eladó az adatforgalmi szolgáltatás megszűnéséről a Vevőt a lejáratkor, illetve a lejáratot követően megküldött további email útján is értesíti azzal a figyelmeztetéssel, hogy az adatforgalmi szolgáltatás meghosszabbításának elmulasztása esetén az Eladó az adott fedélzeti eszköz vonatkozásában az útdíjbevallás-közreműködési szolgáltatás tárgyában létrejött szerződést azonnali hatállyal felmondhatja.

3. A Vevő ezt követően a „Tovább” gombra kattintással megtekintheti megrendelésének összesítését és a fizetendő összeget, amelynek során köteles ellenőrizni az általa bevitt adatok helyességét. A Vevő az esetleges adatbeviteli hibákat a „Vissza” gombra kattintással köteles kijavítani. A Vevő által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokból eredő többletköltségért vagy egyéb károkért az Eladó semminemű felelősség nem vállal.  

4. A Vevő a megrendelés elküldése előtt a jelen ÁSZF-re, és az Eladó Adatkezelési Tájékoztatójára mutató link mellett elhelyezett jelölőnégyzet kipipálásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben, és az Eladó Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltakat elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja.

5. A Vevő a „Megrendelés” gombra kattintással küldheti el a megrendelését elektronikus úton az Eladónak. A Vevő által elektronikusan elküldött megrendelés szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatnak minősül.

6. Az Eladó a megrendelés megérkezését elektronikusan rögzíti, és a webáruház oldalán megjelenő üzenettel, illetve a Vevő által megadott email címre megküldött email üzenet formájában nyomban visszaigazolja.

5.10. A felek között létrejött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az Ektv. rendelkezései megfelelően irányadóak.

5.11. Vevő a jelen ÁSZF-et, az elküldött megrendelést és a megrendelés visszaigazolását papírra kinyomtathatja vagy egyéb tartós adathordozóra elmentheti, amely biztosítja számára az elektronikus úton létrejött szerződés megjelenítését.

Vételár

1. A webáruházban a termékek mellett a nettó árak, illetve a megrendelés összesítésénél az általános forgalmi adóval növelt bruttó ár is feltüntetésre kerül. A feltüntetett árak A feltüntetett árak a Vevő által kiválasztott pénznemnek megfelelően magyar forintban értendők.

2. A termékek, szolgáltatások árai megváltoztatásának jogával az Eladó szabadon élhet. A webáruházban a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba, és a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, esetleges rendszerhiba miatt megjelenő árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani. Ebben az esetben az Eladó felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vevő elállhat vásárlási szándékától.

Megrendelések feldolgozása és a teljesítés

1. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton, e-mailben értesít, amikor a rendelés teljesítését megkezdi, valamint amikor feladta a rendelést.
2. Ügyfél köteles a kiszállítás, átvétel időpontjában a digitális termék linkjét leellenőrizni. Amennyiben a digitális termékkel kapcsolatban kifogása akad az Ügyfélnek, úgy kérjük hívják vagy keressék meg emailben a Szolgáltató ügyfélszolgálatát a helyzet rendezése érdekében.
3. Kivételes esetekben előre történő egyeztetést követően konszenzuális alapon Szolgáltató és Fogyasztó eltérhetnek a fent leírt feltételektől.

Elállási Tájékoztató

Fogyasztónak minősülő Partnerek részére a következő tájékoztatást adjuk a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendeletnek megfelelően:

1. Elállási jog

Az interneten megrendelt, illetve egyéb módon nem üzletben vásárolt termékek és szolgáltatások esetében az EU-s jogszabályok értelmében az Ügyfélnek 14 napon belül joga van bármilyen okból, indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog azonban nem vonatkozik az olyan digitális tartalmakra, amelyeket az Ügyfél már letöltött vagy streamelt, és amelyekre vonatkozóan elfogadta, hogy a letöltés vagy adatátvitel megkezdésekor elveszti elállási jogát.

Ha az Ügyfél szeretné érvényesíteni az elállási jogát, akkor ezt írásban kell jeleznie a Szolgáltató felé. Az elállási jog gyakorlása során az Ügyfélnek vissza kell juttatnia a terméket a Szolgáltató részére, és a Szolgáltató köteles visszatéríteni az Ügyfél által kifizetett összeget.

Vegyes rendelkezések

1. Szolgáltató kötelezettségei teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni.
2. Szolgáltató Weboldalának megtekintése és az azon való vásárlás feltételezi Felhasználó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
3. Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldal használata miatt következett be. Felhasználó felelős az internetes kommunikációra használt eszköze, valamint az azon található adatok védelméért. A Weboldalon feltüntetett képek, leírások, műszaki adatok kizárólag tájékoztató jellegűek és a termékek szélesebb körű megismerésére szolgálnak. A képek illusztrációk. Szolgáltató feltételezi, hogy online vásárlás esetén Felhasználó az általa kiválasztott terméket már ismeri, arról más forrásból is információkat gyűjtött. Szolgáltató Weboldalán lévő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállal. Elírás, hibás adat esetén a gyártó, illetve a beszállító hivatalos közleményében megadott adatok érvényesek.
4. Szolgáltató adatkezelését GDPR kompatibilis módon végzi, melyről további részletek a közzétett adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.
5. Szolgáltató fenntart minden, a Weboldala, Webshopja bármely részének, részletének bármilyen módszerrel, történő terjesztésével és másolásával kapcsolatos jogot. Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a honlapok egészének vagy részeinek bármilyen – a szerzői jogról szóló törvény szerinti – felhasználása. (többszörözés, terjesztés, átdolgozás stb.)
6. A jogosulatlan felhasználás polgári- és büntető jogi következményeket, valamint kártérítési felelősséget von maga után. Felhasználó a Webshop használatával tudomásul veszi, hogy annak bárminemű tartalmának felhasználási engedély nélküli felhasználása esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege 30.000,- Ft képenként valamint 2.000,- Ft szavanként. Ügyfél tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt.
7. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogellenessé válna, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét nem érinti.
8. Amennyiben Szolgáltató jelen ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, úgy a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető adott jogról való lemondásnak. Az itt rögzített jogokról történő lemondás csak arra vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat megtételével érvényes. Amennyiben Szolgáltató alkalomszerűen nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelent lemondást azoknak a későbbi szigorú betartásáról. 
9. Felek vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton rendezik. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó jogvitákra nézve kikötik a Szegedi Járásbíróság, illetve a Szegedi Törvényszék kizárólagos illetékességét.

Budapest, 2023. szeptember 14.

Jenei Ipari Kft.